Performance du réseau
La performance du réseau dépend de la qualité des opérations effectuées par le franchiseur.
Afin de fédérer le groupe de franchisés et que ces derniers puissent participer activement au développement du réseau, différents domaines doivent être développés :
Marketing analytique, stratégique et opérationnel
Communication interne et externe (au niveau local, national et international)
Recrutement
Formations et supervision
Organisation du réseau
En développant ces différents domaines, le franchiseur assurera la productivité, la rentabilité des capitaux propres, l’implication et l’intégrité des franchisés, la satisfaction et la fidélisation des clients.
Il est à noter qu’à partir d’une taille comprise entre 20 à 50 points de vente, les objectifs fixés au départ pour le réseau ne sont plus adaptés à la situation actuelle.
Adapter sa stratégie initiale devient alors essentiel pour développer le réseau en toute sérénité.