Etude de satisfaction

Pourquoi ?

Vous êtes face à une crise et vous aimeriez savoir ce que vous avez à améliorer auprès de vos clients ? 
L’étude de satisfaction vous permettra de savoir comment vos clients perçoivent vos actions, la qualité / prix de vos produits ou services, votre service après-vente et ainsi de développer vos offres en fonction de leurs attentes.

Principe

Nous sélectionnons un échantillon de vos clients et réalisons l’étude de satisfaction auprès de ces derniers, au moyen d’une enquête terrain. 
A partir des données collectées, nous vous remettons les statistiques, un diagnostic sur vos forces et faiblesses et nous vous conseillons sur la stratégie à adopter.

Ce que vous apportez

Une explication de votre situation actuelle, la définition de vos clients, vos attentes et objectifs en rapport à l’étude.

Ce que vous gagnez

L’étude de satisfaction vous apporte des informations nécessaires pour améliorer votre politique interne et ainsi faire face rapidement à votre crise.